Retourneren
Het kan gebeuren dat je per ongeluk het verkeerde product hebt besteld. Bij LockOutStore.nl kun je producten retourneren, mits ze voldoen aan onze retourvoorwaarden.
Voorwaarden
- Termijn: Je meldt de retour binnen 30 dagen na ontvangst.
- Staat: Het product is ongebruikt, onbeschadigd en zit in de originele verpakking.
- Uitzondering (maatwerk & bulk): Producten die speciaal voor je zijn geproduceerd (Made To Order), gepersonaliseerd zijn of speciaal voor je in bulk zijn besteld, kunnen niet geretourneerd worden.
- Twijfel je of je product retour mag? Neem dan eerst contact met ons op.
Retourproces
1. Aanmelden — Stuur een e-mail naar info@lockoutstore.nl. Vermeld hierin duidelijk je ordernummer (te vinden op je pakbon of in de bevestigingsmail) en om welke producten het gaat.
2. Verpakken & verzenden — Na onze bevestiging verpak je de producten stevig in een omdoos. Voeg de pakbon (of een briefje met je ordernummer) toe, zodat wij je retour snel kunnen verwerken.
Retouradres:
LockOutStore.nl
Generaal Foulkesweg 90
6703 BZ Wageningen
De kosten voor de retourzending zijn voor je eigen rekening.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de goederen ontvang je een creditnota per e-mail. Wij storten het aankoopbedrag vervolgens binnen enkele werkdagen terug via de betaalmethode die je bij het bestellen hebt gebruikt.
