Retourneren

Het kan gebeuren dat u per ongeluk het verkeerde product heeft besteld. Bij LockOutStore.nl kunt u producten retourneren, mits deze voldoen aan onze retourvoorwaarden.

Voorwaarden

• Termijn: U meldt de retour binnen 30 dagen na ontvangst.

• Staat: Het product is ongebruikt, onbeschadigd en zit in de originele verpakking.

• Uitzondering (Maatwerk & Bulk): Producten die speciaal voor u zijn geproduceerd (Made To Order), gepersonaliseerd zijn of speciaal voor u in bulk zijn besteld, kunnen niet geretourneerd worden.

  • Twijfelt u of uw product retour mag? Neem dan eerst contact met ons op.

Retourproces

1. Aanmelden Stuur een e-mail naar info@lockoutstore.nl. Vermeld hierin duidelijk uw ordernummer (te vinden op uw pakbon of in de bevestigingsmail) en om welke producten het gaat.

2. Verpakken & Verzenden Na onze bevestiging verpakt u de producten stevig in een omdoos. Voeg de pakbon (of een briefje met uw ordernummer) toe, zodat wij uw retour snel kunnen verwerken.

Retouradres: LockOutStore.nl Generaal Foulkesweg 90 6703 BZ WAGENINGEN

De kosten voor de retourzending zijn voor uw eigen rekening.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de goederen ontvangt u een creditnota per e-mail. Wij storten het aankoopbedrag vervolgens binnen enkele werkdagen terug via de betaalmethode die u bij het bestellen heeft gebruikt.